Ang buong kasaysayan ng sangkatauhan ay puno ng mga confrontations, at walang dahilan upang ipalagay na ito ay magbabago sa malapit na hinaharap. Ang mga pagtatalo ay nagaganap sa pinakamataas na antas, at sa pang-araw-araw na buhay ay hindi nila kami iniiwan. Samakatuwid, ito ay kanais-nais na malaman ang istraktura, pag-andar at dynamics ng panlipunang salungatan upang ma-navigate ang sitwasyon at piliin ang pinaka naaangkop na diskarte ng pag-uugali. Gayundin, ang impormasyong ito ay makakatulong upang maunawaan kung anong mga pakinabang at disadvantages ang naroroon sa umiiral na komprontasyon, at kung paano sila magagamit nang may kalamangan para sa kanilang sarili.
Istraktura, dynamics at pag-andar ng interpersonal conflict
Ang anumang pakikipag-away ay may ilang balangkas, isang istraktura na nagpapahintulot sa iyo na mag-navigate sa mga layunin, dahilan at daloy ng hindi pagkakaunawaan.
- Mga partido sa paghaharap (mga kalaban), na naiiba sa mga tungkulin, katayuang panlipunan, lakas, ipinahayag na mga interes, ranggo o posisyon.
- Ang paksa ng pagtatalo ay isang kontradiksyon, dahil sa kung saan ang isang pagtatalo arises.
- Ang bagay ay ang sanhi ng alitan. Maaaring maging sosyal, espirituwal o materyal.
- Ang layunin ng salungatan ay ang mga motibo ng mga kalahok, na ipinaliwanag ng kanilang mga pananaw at interes;
- Mga sanhi ng hindi pagkakaunawaan. Ang pag-unawa sa mga ito ay kinakailangan upang maiwasan, madaig o malutas.
- Ang kapaligiran, na isang hanay ng mga kondisyon para sa paghaharap.
Dapat itong maunawaan na tanging ang "balangkas" ay hindi nagbabago, ngunit ang natitirang bahagi ay maaaring magkakaiba.
Ang dynamics ng conflict ay tinatawag na yugto ng pag-unlad nito. May tatlong pangunahing yugto:
- pre-conflict, na kung saan ay nailalarawan sa paglitaw ng isang problemang sitwasyon;
- ang yugto ng bukas na komprontasyon, na kung saan ang mga pangunahing kaganapan ng salungatan ay nagaganap;
- post-conflict stage, na binubuo sa buong o bahagyang normalisasyon ng mga relasyon sa pagitan ng mga kalaban.
Ang istraktura at dynamics ng interpersonal conflict ay posible na maunawaan ang kinalabasan ng hindi pagkakaunawaan at maunawaan ang mga function nito. Madalas na pinaniniwalaan na ang anumang pagsalungat ay negatibo lamang, ngunit hindi. Ang mga salungatan ay may mga positibong function, halimbawa, pagpapahinga sa kasalukuyang sitwasyon, ang posibilidad ng pag-apruba at pag-renew ng mga relasyon. Bilang karagdagan, ang mga salungatan ay nagbubunyag ng tunay na motibo ng pag-uugali ng mga tao, naghahayag ng mga kontradiksyon na dati nang nahuli. Samakatuwid, ang anumang paghaharap ay dapat makita sa iba't ibang mga anggulo.