Kahit na isang ordinaryong pagbati ay maaaring sabihin ng maraming tungkol sa isang tao, kahit na may isang minimum na salita na sinasalita. Ang bagay ay hindi lamang ginagamit namin ang mga pamamaraan ng pandiwang, kundi pati na rin ang iba't ibang uri ng komunikasyon na hindi nagsasalita. Iyon ay, ang mga intensyon at kalooban ay maaaring ipakita nang hindi gumagamit ng pagsasalita. Siyempre, hindi madaling matutuhan ang "pagbabasa ng mga tao", ngunit ito ay nagkakahalaga ng simula upang makilala ang iba't ibang paraan ng komunikasyon.
Mga tampok ng pandiwang komunikasyon
Kadalasan sa ganitong paraan ng pakikipag-ugnayan ay nahahati sa dalawang uri: pasalita at nakasulat na pananalita. Ngunit mayroon ding isang panloob na panloob na pananalita, na ginagamit namin kapag iniisip namin ang tungkol sa aming pananalita o pag-iisip na isulat ang teksto ng mensahe. Pinagsama-sama ang lahat ng mga uri ng konserbatibong estilo ng komunikasyon - at sa isang liham, at sa personal na pag-uusap, ginagamit namin ang ilang mga itinatag na salita at parirala. Kaya't palaging ito, ngunit kamakailan ay nagkaroon ng isang kagiliw-giliw na ugali upang gawing simple ang nakasulat na pananalita kapag nakikipag-usap sa pamamagitan ng mga serbisyo sa Internet. Maraming mga panuntunan sa tuntunin ng etiketa ang natapon, kung wala ang halaga ng impormasyon ng mensahe ay hindi maaapektuhan.
Mayroon ding dactyl na pananalita, na tumutukoy sa pandiwang pamamaraan, ngunit mayroon ding mga elemento ng di-pandiwang komunikasyon. Ito ay isang alpabeto ng daliri na ginagamit ng mga taong hindi maaaring makipag-ugnayan sa iba nang pasalita.
Ang isa pang punto na mahalaga sa pag-uusap ay ang pagkakaroon ng feedback, kung wala itong isang tao ay hindi maaaring maging sigurado na ang kanyang impormasyon ay tama na nakita ng ikalawang partido. Upang maunawaan ito, maaaring gamitin ang mga tanong sa kontrol, gaya ng ginagawa ng mga guro. Gayundin, ang mga pamamaraan ng komunikasyon na hindi ginagamit ng mga tao na madalas gamitin ay hindi rin maaaring magmungkahi ng pagiging epektibo ng pandiwang epekto. Siyempre, ang ilang mga pamahalaan upang ganap na pamahalaan ang kanilang mga sarili, hindi nagbibigay ng kanilang tunay na saloobin sa kung ano ang nangyayari, ngunit karamihan ay walang tulad kakayahan, kaya postures at galaw ay maaaring magdala ng maraming kawili-wiling impormasyon tungkol sa ibang tao.
Mga uri at etiketa ng di-pandiwang komunikasyon
Ang pakikipag-ugnayan ng ganitong uri ay lahat ng di-nagsasalita ng paraan ng komunikasyon. Ang mga pangunahing mga gesture, ekspresyon ng mukha at pantomime.
- Ang mga galaw ay isa sa mga pinakalumang paraan upang makipagpalitan ng impormasyon, imbento kahit isang wika batay sa paggalaw ng ulo at mga kamay. Ngunit kahit na walang paggamit nito, ang gesticulation ay maaaring sabihin ng maraming. Una sa lahat, ito ay kinakailangan upang bigyang-pansin ang intensity nito, ang mas mataas na ito ay, ang higit na isang alalahanin tungkol sa paksa ng pag-uusap. Ngunit ang tagapagpahiwatig na ito ay hindi pangkalahatan para sa mga kinatawan ng iba't ibang bansa. Kaya, ang pinaka-aktibong paggamit ng mga kilos ng mga Mexicans, na sinusundan ng mga Italians, ang mga ito ay lubos na sa likod ng Pranses, mahusay, ang pinaka-nakalaan ay ang Finns.
- Ang pagmimina ay isang kilusan ng mga kalamnan ng pangmukha, na nagsasabi tungkol sa emosyonal na kalagayan ng interlocutor. Ayon sa mga resulta ng pananaliksik ang tao ay nagpapadala ng tungkol sa 10-15% ng lahat ng impormasyon, at ang bilang ng mga paglalarawan ng kanyang mga expression ay lumampas sa 20 thousand. Ang pangunahing pansin ay dapat bayaran sa mga labi at eyebrows, mahalaga din ang hitsura. Ang isang pagtatangka upang makatakas mula sa visual na pakikipag-ugnay ay maaaring makita bilang isang pagtatangka upang magsinungaling o isang masamang saloobin patungo sa interlocutor. Ang isang malapit na hitsura ay isang tanda ng mataas na interes, kawalan ng tiwala o hamon. Dapat nating maunawaan na ang tagapagpahiwatig na ito ay naiimpluwensyahan ng nasyonalidad. Ang mga naninirahan sa timog na rehiyon ay mas madalas na nakikita sa iba, at ang mga tao mula sa Asya, halimbawa, ang Hapon ay isinasaalang-alang ito ng isang pagpapakita ng kawalang kabuluhan, sinusubukan na ituon ang pagtingin sa leeg. Mayroon ding iba't ibang uri ng pakikipag-ugnay sa mata: negosyo (pag-aayos sa antas ng noo), panlipunan (distansya sa pagitan ng bibig at mata) at matalik na kaibigan (mula sa baba hanggang sa antas ng dibdib).
- Ang pantomimika ay kinabibilangan ng mga postura, lakad, pustura at pangkalahatang kilusan ng buong katawan. Maaaring sabihin sa iyo ng gait ang mood, kalusugan at katangian ng isang tao. Halimbawa, ang isang magaan na estilo ng paglalakad ay nagsasalita ng kagalakan, at mahirap - tungkol sa aggressiveness o isang estado ng galit. Ang mga posisyon ay mayroong isang mahusay na impormasyon na pag-load, may mga tungkol sa isang libong ng mga ito. Ang pag-igting ng posisyon ng katawan ay magsasalita ng isang pantulong na kalagayan na may kaugnayan sa iba
kasalukuyan. Ang bawat tao'y may alam tungkol sa bukas na pustura, na tumutugma sa kahandaan upang makipagtulungan, ngunit hindi lahat ay naaalaala na ang saradong pose ay hindi nagpapahiwatig lamang ng kawalang-paniwala o hindi pagsang-ayon ng interlocutor, kundi pinipigilan din siya mula sa pagkakatanggap ng mga ikatlo ng papasok na impormasyon.
Gayundin para sa hindi pang-pakikipag-ugnayan, ang paghawak ay mahalaga (handshakes, pats sa balikat), tono ng boses at ritmo ng pagsasalita, intonation, pag-pause, pagsasama ng pagtawa, hininga ng speaker. Ang kabuuan ng lahat ng mga sandaling ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang makakuha ng isang ideya ng kalikasan at ilang mga gawi ng isang tao pagkatapos ng ilang minuto ng komunikasyon.